LINE 推播不亂發！OrderChatz 幫你鎖定真買家

OrderChatz 全新推播功能正式上線！在廣告成效越來越差的情況下，再行銷是所有電商業主的必修課題，尤其是如何篩選出正確的 LINE 好友進而投放正確的行銷資訊更是一門大學問。

常使用 LINE 官方帳號進行再行銷的你可能會遇到以下問題：

• 人力成本與工作量爆表：人工逐筆查訂單、比對商品並貼標，整體工時與人事成本快速攀升
• 標籤維護難度高、錯誤率大：退款、追加購買或不同客服的命名習慣會讓標籤狀態不一致
• 推播額度與行銷成本浪費：把訊息傳給不相關的好友會降低開信率，浪費 LINE 發送額度與廣告預算
• 時效性不足、錯失最佳接觸時機：人工貼標與核查耗時，導致無法在限時促銷的黃金時段快速觸達目標客群
• 客戶體驗受損的風險：頻繁或不相關的推播會打擾好友，增加官方帳號被封鎖的機率

一、OrderChatz 主動推播功能介紹

有別於 OrderNotify 的自動化推播來做好客戶關係維護，OrderChatz 主動推播絕對是你行銷上的一大利器，全新改版的推播功能可以新增多筆活動，也能複製既有的活動以沿用先前的設定。

1. 豐富的推播類型

OrderChatz 內建四種推播類型：文字、圖片、影片，以及最彈性的 Flex message，可以自行設計各種樣式的推播訊息，包含常見的卡片以及多頁樣式。

另外在發送時可以選擇是否靜音，就能在送到訊息時不跳出手機的通知避免打擾好友，同時也能進行訊息的測試推播，確保發送的內文正確無誤。

2. 個人化訊息

為了讓推播的訊息更有帶入感，可以在右側欄的可帶入參數點擊複製所需要的資料，在實際推播時就會替換成該好友的資料，像是可以用「LINE 顯示名稱」來打招呼。

另外可帶入參數也支援自訂的 user meta，如果你從資料庫查到的 user meta 叫做 reward_points，在訊息內文可以直接輸入 {{reward_points}} 就能正確替換成點數資料。

3. 精準的受眾設定

再也不用手動貼一堆跟購買商品相關的標籤了！OrderChatz 的受眾設定就是為了解決這個痛點而設計。你可以推播給三種類型的好友：

全部好友 — 有加入官方帳號的所有好友。

已匯入好友 — 有將官方帳號好友匯入至網站資料庫的名單。

條件篩選好友 — OrderChatz 最強大的功能，目前支援 7 種篩選條件，像是篩選曾經購買過商品、商品分類、商品標籤的好友，或是根據帳單的地址、綁定狀態與好友標籤來搜尋。

每個規則都可以設定多重的條件，規則之間的邏輯是「且」，群組之間的邏輯是「或」，善用規則與群組可以打造出千變萬化的精細分眾。當條件設定完成後，可即時預覽符合該受眾的好友有多少人，也會顯示本月剩餘的推播額度。